Nguyên tắc an toàn

Kiểm soát giới hạn giải trí của bạn tại cuwin

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn thời gian và ngân sách giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro và duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

01

Nguyên tắc tự kiểm soát khi tham gia giải trí

Việc thiết lập ranh giới rõ ràng giúp người chơi chủ động quản lý hành vi và ngăn ngừa các rủi ro phát sinh về mặt tâm lý cũng như tài chính cá nhân.

Xác định ngân sách cố định

Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia trò chơi.

Quản lý tài chính

Giới hạn thời gian chơi

Đặt báo thức hoặc giới hạn giờ chơi mỗi ngày để không ảnh hưởng công việc và gia đình.

Quản lý thời gian

Nhận diện dấu hiệu quá đà

Tự đánh giá bản thân khi có xu hướng muốn gỡ gạc hoặc dành quá nhiều thời gian suy nghĩ về trò chơi.

Tự kiểm tra tâm lý

Không coi là nguồn thu nhập

Hãy xem đây là hình thức giải trí thuần túy, có thắng có thua thay vì công cụ kiếm tiền.

Thay đổi tư duy

Chủ động tạm ngưng tài khoản

Sử dụng tính năng tự khóa tài khoản tạm thời khi nhận thấy bản thân cần thời gian nghỉ ngơi.

Công cụ hỗ trợ

02

Quy trình kiểm soát độ tuổi thành viên

Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ người chơi tham gia hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.

  1. 1

    Xác minh thông tin đăng ký

    Người chơi bắt buộc phải khai báo ngày sinh chính xác khi thiết lập tài khoản mới.

    Bước 1: Khai báo
  2. 2

    Cung cấp giấy tờ định danh

    Hệ thống có quyền yêu cầu hình ảnh căn cước để đối chiếu thông tin khi cần thiết.

    Bước 2: Đối chiếu
  3. 3

    Xử lý tài khoản vi phạm

    Mọi tài khoản không chứng minh được trên 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức.

    Bước 3: Chế tài

03

Các giải pháp hỗ trợ từ ban biên tập

Khi gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen giải trí, bạn có thể tiếp cận nhanh chóng các công cụ hỗ trợ được thiết lập sẵn.

Tư vấn bảo mật tài khoản

Hướng dẫn thiết lập mật khẩu mạnh và quản lý thông tin đăng nhập an toàn, tránh rò rỉ dữ liệu.

Hỗ trợ kỹ thuật

Kích hoạt chế độ tự giới hạn

Hỗ trợ người chơi cài đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát dòng vốn.

Quản lý hạn mức

Khóa tài khoản tự nguyện

Tiếp nhận yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi người chơi muốn dừng tham gia.

Ngưng liên kết

Kết nối tổ chức trợ giúp

Cung cấp thông tin liên hệ của các đơn vị tư vấn tâm lý chuyên nghiệp về kiểm soát hành vi.

Tham vấn chuyên gia

Giải đáp thắc mắc 24/7

Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến luôn sẵn sàng hướng dẫn các bước thao tác kỹ thuật liên quan đến bảo mật.

Phản hồi nhanh

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Giải đáp trực diện các thắc mắc của hội viên về cách thức áp dụng công cụ tự giới hạn và bảo vệ bản thân khi giải trí.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào cuwin?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc theo tuần. Hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt ngưỡng này.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời không?

Hoàn toàn được. Chúng tôi hỗ trợ tính năng tự loại trừ, cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ vài tuần đến vài tháng) để nghỉ ngơi lành mạnh.

Gợi ý thực tế
03Độ tuổi tối thiểu tham gia?

Người chơi bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trên hệ thống của chúng tôi.

Gợi ý thực tế
04Làm sao biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát hành vi?

Nếu bạn nhận thấy mình dành nhiều giờ liên tục để chơi, cố gắng vay mượn tiền để gỡ gạc, hoặc cảm thấy lo lắng, cáu gắt khi không chơi, đó là những dấu hiệu cần dừng lại ngay.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể thay đổi hạn mức nạp tiền đã cài đặt không?

Có, nhưng để đảm bảo tính an toàn, mọi yêu cầu tăng hạn mức sẽ có thời gian chờ kích hoạt (thường là 24 giờ) để bạn có thêm thời gian cân nhắc kỹ lưỡng quyết định của mình.

Gợi ý thực tế
06Có tư vấn tâm lý không?

Chúng tôi không trực tiếp điều trị tâm lý nhưng sẽ cung cấp thông tin và kết nối bạn đến các tổ chức hỗ trợ hành vi uy tín để nhận được sự trợ giúp chuyên nghiệp kịp thời.

Gợi ý thực tế
07Bảo mật thông tin hỗ trợ?

Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý tuyệt mật theo đúng chính sách quyền riêng tư của hệ thống, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Gợi ý thực tế